Parce
que nous faisons de la qualité notre premier Atoo, nous nous
engageons sur 10 points :
1
•
95% des appels décrochés en moins de 3 sonneries (sans
pré-décroché automatique)
2
• un
accueil téléphonique personnalisé : vos correspondants
réguliers sont reconnus et l’historique de leurs précédents
appels consulté
3
•
un accueil chaleureux et professionnel : sourire et efficacité
4
•
grâce à l’ACD, une répartition optimale
des appels en affectant des niveaux de compétences aux hôtesses
d’accueil. Ainsi, un appel provenant du Royaume-Uni sera affecté
en priorité à l’hôtesse d’accueil
ayant le meilleur niveau d'anglais.
5
•
une structure à dimension humaine qui permet souplesse et
réactivité
6
• des
mises en attentes réduites au minimum
7
• des
hôtesses d’accueil confirmées, embauchées
exclusivement en CDI
8
• un
rapport qualité / prix optimum
9
• une
plate-forme technique performante et sécurisée
10
•
notre savoir-faire est unanimement reconnu, nous sommes partenaire
agréé France Télécom |
