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     Charte Atooplus : Notre Atoo commun !
  
  1 • 98% des appels décrochés en moins de 3 sonneries (sans pré-décroché automatique). Faites un essai ! Appelez-nous immédiatement au 08.2100.2101.
• 2 • un accueil téléphonique personnalisé : vos correspondants réguliers sont reconnus et l’historique de leurs précédents appels consulté.
• 3 • un accueil chaleureux et professionnel : sourire et efficacité.
• 4 • grâce à l’ACD, une répartition optimale des appels en affectant des niveaux de compétences aux hôtesses d’accueil. Ainsi, un appel provenant du Royaume-Uni sera affecté en priorité à l’hôtesse d’accueil ayant le meilleur niveau d'anglais.
• 5 • une structure à dimension humaine (basée en France) qui permet souplesse et réactivité. Attribution immédiate d'un numéro de transfert, une mise en service sous 48 heures.
• 6 • des mises en attente réduites au minimum (en moyenne inférieures à 15 secondes).
• 7 • des hôtesses d’accueil confirmées, embauchées exclusivement en CDI. Une équipe expérimentée, un turn-over quasiment nul.
• 8 • un rapport qualité / prix optimum. Vous payez exactement l'utilisation que vous faites du service.
• 9 • une plate-forme technique performante et sécurisée.
• 10 • notre savoir-faire est unanimement reconnu, nous sommes partenaire agréé Orange Business Service.